Es ist Zeit für starke Worte
Danke sagen. Den Ernst der Lage erklären. Mut machen. Erfolge benennen. Neue Strategien entwickeln. Diese Texte zu schreiben, dafür sind die kommenden Wochen genau richtig.
Medizinische Einrichtungen
Wie Sie mit negativer Kritik in Corona Zeiten umgehen
Nicht alle Kunden haben Verständnis für Maßnahmen zum Schutz vor Ansteckung und Verbreitung. Was können Sie tun?
So einfach geht Feedback Management!
Mit nur sechs Schritten zu mehr positiven Bewertungen, einer hohen Reichweite und einem besseren Ranking im Internet.
Einfach DANKE sagen reicht nicht!
Öffentliche Bewertungen wollen beantwortet werden. Mit persönlichen und verkaufsfördernden Inhalten.
5 Tipps für ein gutes Online-Reputation-Management
Als Person oder Unternehmen im Online-Bereich ein positives Image aufzubauen ist nicht so schwer. Fünf entscheidende Dinge gilt es dabei zu beachten.
Wie steht es eigentlich um Ihren guten Ruf?
Der Fachbegriff lautet Reputation. Also: Wie steht es um Ihre Reputation? Mit den nachfolgend genannten Messwerten ist ein Selbsttest gar nicht so schwer.
Richtig kommunizieren in der Krise
Beantworten Sie auch in Krisenzeiten eingehendes Nutzerfeedback. Sagen Sie, was Kunden und Mitarbeiter von Ihnen erwarten können. Klar, ehrlich und offen.
Neue Bewertungen in wenigen Schritten richtig analysieren!
Die Auswertung eines Feedback sollte immer dem gleichen Prozess / Standard (SOP) folgen. So stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter nach dem gleichen Prinzip auswerten und reagieren.
Reputation – Was ist das eigentlich?
Reputation zählt zum immateriellen Vermögen und ist Bestandteil des Firmenwertes.
Der Tipp der Anderen: Kommunikation in Krisenzeiten
Wie bleibe ich auch in schwierigen Zeiten im Kontakt mit meinen Kunden und Mitarbeitern?