5 Tipps für ein gutes Online-Reputation-Management
Als Person oder Unternehmen im Online-Bereich ein positives Image aufzubauen ist nicht so schwer. Fünf entscheidende Dinge gilt es dabei zu beachten.
Medizinische Einrichtungen
Wie steht es eigentlich um Ihren guten Ruf?
Der Fachbegriff lautet Reputation. Also: Wie steht es um Ihre Reputation? Mit den nachfolgend genannten Messwerten ist ein Selbsttest gar nicht so schwer.
Richtig kommunizieren in der Krise
Beantworten Sie auch in Krisenzeiten eingehendes Nutzerfeedback. Sagen Sie, was Kunden und Mitarbeiter von Ihnen erwarten können. Klar, ehrlich und offen.
Neue Bewertungen in wenigen Schritten richtig analysieren!
Die Auswertung eines Feedback sollte immer dem gleichen Prozess / Standard (SOP) folgen. So stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter nach dem gleichen Prinzip auswerten und reagieren.
Reputation – Was ist das eigentlich?
Reputation zählt zum immateriellen Vermögen und ist Bestandteil des Firmenwertes.
Der Tipp der Anderen: Kommunikation in Krisenzeiten
Wie bleibe ich auch in schwierigen Zeiten im Kontakt mit meinen Kunden und Mitarbeitern?
Zitat
Gut und Geld kann man mehrmals verlieren, seinen guten Ruf nur einmal. © Achim Reichert (*1941), Dr. rer. nat., Physiker, ehem. Hamburger Politiker